零售商只能存在于消费者的视野中

——卢文昊

　　所有生意的前提都是知道，只有别人的知晓，知道你在哪，卖什么，做什么，有什么特点，与别人有什么不同，你才有去做需求满足的机会，才有成交的可能，这是所有生意的先决条件和开始，不然一切都是0，那么为什么要重新去说，或者强调去说，零售商只能存在于消费者的视野中呢？是因为原先我们做线下的便利店或小超市，市场供给相对少，消费者需求也比较旺盛，线上渠道几乎没有或者说也比较少，所以，当你选择一个差不多的位置，做一个比较显眼的牌匾，其实基本上就已经充分的占据了消费者的视野，大家也没有对你有更多的内容展现上的需求，都知道你的存在，有什么想要买的也会来问一问，所以在这种经营状态下，零售商只能存在于消费者视野当中，就是一个既重要，但实际上又没有那么重要的问题，当选址、装修结束，也就告一段落了。

　　但是，随着社会的发展，线上购物渠道的多元化及快速兴起，无论是淘宝的货架电商还是抖音的内容电商，以及社区团购的私域电商，都在大量且快速的侵蚀着原有的线下零售渠道，而随着移动互联网的高度普及，消费者获取信息的渠道越来越多，所获得的信息也越来越碎片化、私人化，消费者的视野越来越分散，仅仅靠位置、牌匾，在消费者的视野当中，存在感真的是越来越少了，当很多消费决策都已经在手机端、移动端完成后，小区把门那个最好的位置，已经不是消费者视野中最显眼的那个了，移动端，那个小小的屏幕才是，如何存在于其上，更多地活跃于消费者视野中，是现在每个线下零售企业都面临的一个新的考题。

　　在经济持续低迷，市场供给远大于需求的现在，活跃于消费者的视野中，形成有效的消费者触达，以及不断地提供有效的信息触达消费者，使其产生兴趣、形成到店及购买，建立基础的全域触达及引流能力，并不断的优化这种触达及引流的能力，是我理解的，未来零售企业最基础的基本功，也是零售企业生存及发展的保障，同时也是我们每一个门店需要具备的基础能力，当别人看不到你的信息，不知道你的动作时，那么你所有的经营动作都是无效的，所有的经营结果也自然无从谈起，反之，当所有人都知道你的信息，都了解你在干什么时，你的所有经营动作都是超级有效的，经营结果也就自然而然地产生，那么在现阶段，做到什么样的触达才是好的，我觉得永远是多多益善，量大出奇迹！